Aivo es una compañía de tecnología global enfocada en automatizar las interacciones con clientes a través de una plataforma con inteligencia artificial conversacional.
Nuestra plataforma está diseñada para mejorar la satisfacción del cliente, potenciar ventas y brindar calidad en la experiencia de usuario.
Desde nuestra Suite ayudamos a las empresas a interactuar con sus clientes y resolver consultas 24/7 de forma omnicanal y natural. Las herramientas que la componen son:
- Virtual Assistant: solución conversacional para interacciones naturales, abiertas, desestructuradas y automáticas en canales digitales, tales como tu sitio web, app móvil, WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger. Con esta herramienta podrás acompañar las respuestas que brindes a tus clientes con complementos que enriquecen la experiencia, evaluar métricas de comportamiento y satisfacción, para optimizar el contenido con base en interacciones reales.
- Live: con Live puedes incorporar a tu modelo de atención omnicanal, la asistencia de un agente en cualquier momento de la conversación, para resolver las consultas en tiempo real o asincrónico.
- Studio: herramienta low-code para diseñar integraciones y conectar la plataforma de Aivo a aplicaciones de terceros.
- Engage: herramienta no-code de fácil gestión para automatizar el envío de notificaciones a gran escala, a través de la cual podrás crear campañas en los canales WhatsApp Business y SMS.
- Podrás desarrollar integraciones y resolver tus dudas técnicas acerca de las APIs disponibles y las conexiones con Zendesk, Genesys, Salesforce y Zapier.
- Además, contamos con Add-ons para complementar la experiencia conversacional
- Video Conversational IA:accede a toda la información sobre cómo crear e implementar tu propio avatar hiperrealista con IA Conversacional.
- Voice: explora todos los detalles acerca de Voice, la solución para automatizar conversaciones con clientes en canales telefónicos.
- Help: conoce cómo funciona y aprende a crear, gestionar y editar tu micrositio de conocimiento con motor de búsqueda inteligente.
En cada sección de Aivo Help encontrarás toda la información necesaria para implementar cada una y evolucionar la comunicación con tus clientes.
Encuentra adicionalmente debajo, links e información relevante:
- Status page: puedes consultar aquí el status de nuestros servicios.
- Seguridad y auditoría: infórmate sobre el marco de políticas, certificaciones vigentes e infraestructura.
- Aivo support center: accede al portal de servicio donde puedes realizar requerimientos y reportar incidentes.