Aivo es una compañía de tecnología global enfocada en automatizar interacciones con clientes. A través de una Suite de productos diseñada para mejorar los índices de satisfacción, impulsar ventas y brindar calidad en la experiencia de usuario, ayuda a las empresas a resolver consultas de forma omnicanal, natural y disponible 24 horas, los 7 días de la semana.
↗️ Suite de productos:
- Virtual Assistant: solución conversacional potenciada con inteligencia artificial para lograr interacciones naturales, abiertas, desestructuradas y automatizadas en canales digitales, tales como un Sitio Web, App móvil, WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger. Con esta herramienta podrás acompañar las respuestas que brindes a tus clientes con complementos que enriquecen la experiencia, además de evaluar métricas de comportamiento y satisfacción, a fin de optimizar el contenido en base a interacciones reales.
- Live: permite incorporar al modelo de atención, la asistencia de un agente humano para resolver las consultas en tiempo real o en cualquier momento de la conversación y en diversos canales.
- Engage: herramienta no-code, de fácil gestión, para automatizar el envío de notificaciones a gran escala, creando campañas en los canales WhatsApp Business y SMS.
- Studio: herramienta low-code para diseñar integraciones y conectar la plataforma de Aivo a aplicaciones de terceros.
- Desarrolla Integraciones y resuelve dudas técnicas acerca de las APIs disponibles y las conexiones con Zendesk, Genesys, Salesforce y Zapier.
- Complementa la experiencia conversacional con nuestros Add-ons:
- Video Conversational IA: crea e implementa tu propio avatar hiperrealista con IA Conversacional.
- Voice: automatiza conversaciones con clientes en canales telefónicos.
- Help: implementa y gestiona tu micrositio de conocimiento con motor de búsqueda inteligente.
En cada sección de Aivo Help encontrarás toda la información necesaria para utilizar cada una de las herramientas y evolucionar la comunicación con tus clientes.
⬇️ Adicionalmente consulta los enlaces debajo con accesos clave:
- Status page: consulta aquí el status de nuestros servicios.
- Seguridad y auditoría: infórmate sobre el marco de políticas, certificaciones vigentes e infraestructura.
- Aivo support center: accede al portal de servicio donde puedes realizar requerimientos y reportar incidentes.