- Accede al Iniciador de aplicación y selecciona la app Aivo.
- Una vez en el panel de Aivo forms, haz clic en Nuevo.
- Se abrirá un recuadro para que completes: nombre del formulario y tipo (case o lead). Guarda los cambios.
Podrás ver el formulario creado recientemente en un listado en el panel principal.
Para configurar los campos que tendrá el formulario, cuentas con dos pestañas: Select Case Fields, para elegir los campos del formulario de casos, y Select Lead Fields, para elegir los campos del formulario de leads.
Al hacer clic en una pestaña, encontrarás todos los campos disponibles para ese tipo de formulario y allí podrás ir seleccionando los que desees, según los datos que necesites conocer de los usuarios que chateen con el asistente virtual de Aivo.
Guarda los cambios.
Importante: si tienes diferentes formularios del mismo tipo (por ejemplo 2 formularios de Leads) puedes elegir campos diferentes para cada uno.