Para integrar Salesforce con tu plataforma de Aivo debes seguir estos simples pasos:
1. Ingresa a la plataforma My Aivo.
2. En la sección Integraciones, elige Salesforce y completa tus datos:
a. El correo electrónico y contraseña que utilizas para iniciar sesión en la cuenta de SalesForce.
b. Token de seguridad. Lee aquí ¿Cómo obtener el token de Salesforce?
c. URL, que es la de tu instancia de Salesforce, por ejemplo: http://{{{YOUR_SUBDOMAIN}}}.my.salesforce.com
3 - Haz clic en "Guardar" para completar esta acción.
4 - Luego, es necesario abrir un ticket de tipo requerimiento en Aivo Support center, con los siguientes datos:
{
"organizationId": "INSERT_DATA",
"deploymentId": "INSERT_DATA",
"buttonId": "INSERT_DATA", // obligatorio, para el canal web o su canal predeterminado
"buttonWhatsappId": "INSERT_DATA", // opcional
"buttonFacebookId": "INSERT_DATA", // opcional
"buttonInstagramId": "INSERT_DATA", // opcional
"domain": "INSERT_DATA",
"queueMessageLanguage": "es-ES" // Formato ISO, por ejemplo pt-BR || en-ES
}
Importante: el campo "queueMessageLanguage" puede variar según el idioma que desees.5 -Con la información enviada anteriormente, nuestro equipo técnico creará el proceso de transferencia en la plataforma MyAivo.
6 - ¡Listo! Una vez que esta configuración haya sido confirmada por el equipo, podrás verla a través de la opción "Configuración de Transferidas".
