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Recuperar contraseña

Desde my.aivo.co podrás recuperar el acceso a la plataforma Virtual Assistant.

⚠ Si configuraste el inicio de sesión único para ingresar mediante el estándar Security Assertion Markup Language (SAML), el cambio o recupero de contraseña, no se gestionan desde la plataforma ni con el equipo Aivo, sino que debes solicitarlo al administrador de sistemas de tu compañía.

ℹ Importante: al momento de iniciar sesión, tienes 3 intentos consecutivos para ingresar tu contraseña. Si los superas sin éxito, tu usuario será bloqueado.

Para desbloquearlo o recuperar tu contraseña, sigue estos pasos:
1⃣ Selecciona "¿Olvidaste tu contraseña?"
2⃣ Ingresa la dirección de correo electrónico con la que te registraste.
3⃣ Recibirás un e-mail con un enlace para recuperar tu clave. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam.

La URL de recuperación estará disponible por cinco días y podrá utilizarse una sola vez. Si expira, deberás generar una nueva solicitud.

Requisitos de contraseña:
Mínimo 8 caracteres
  Al menos un número
  Al menos una letra mayúscula

ℹ Si reseteas tu contraseña y hay una sesión abierta en otro navegador, se cerrará automáticamente con el mensaje: "Solicitaste cambiar la clave, ingresa con tu nueva contraseña."

 Si ya estás conectado y quieres cambiar tu contraseña:
1⃣ Ve a Perfil
2⃣ Activa la opción "Cambiar contraseña"
3⃣ Haz clic en "Enviar mail" para recibir un enlace y modificarla.

⬇Debajo visualiza cada paso.
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