¿Qué sucede si el bot posee GDPR, condiciones iniciales y Encuesta de Satisfacción en canales asíncronos?

Si tu Asistente virtual tiene en simultáneo GDPR, condiciones iniciales y Encuesta de Satisfacción, el comportamiento esperado en WhatsApp, Facebook e Instagram es:

1. El usuario escribe algo, el bot responde con un pedido de aceptación de GDPR. Hasta tanto el usuario no da su consentimiento, no podrá comenzar a chatear con el bot.
2. Una vez que el usuario acepta el GDPR, se solicita seleccionar la condición. Hasta tanto, el usuario no seleccione una condición, no podrá comenzar a chatear con el bot.
3. Una vez que el usuario finaliza la conversación con el bot, se enviará, en el plazo que corresponda según el canal, la encuesta de satisfacción.
4. El usuario responde la encuesta.
5. Se cierra la sesión.

Dato clave Si el usuario vuelve a chatear, sin transcurrir 24 horas de su última interacción, no se deberá validar el GDPR ni las condiciones y el bot continuará respondiendo con la condición inicial. En cambio, si conversa luego de las 24 horas de la última interacción, deberá volver a validar el GDPR y seleccionar la condición.