A través de esta alternativa podrás recibir información de tus clientes y también brindarles respuestas a sus consultas con datos específicos.Para implementarlos deberás añadir el complemento Formularios y elegir cuál es el tipo que necesitas
Data form o Email form.
Datos claves:a. Los Formularios son las antiguas Integraciones self-service.
b. En caso de ya haber creado y configurado en tus respuestas, el complemento antes llamado Integraciones self-service, estos se convertirán automáticamente en los actuales Formularios, conservando el funcionamiento habitual y sin ningún impacto por este cambio.
c. La única diferencia es que los encontrarás en el listado desplegable del nuevo ícono incorporado para el complemento Formulario y ya no en el de Integraciones.
d. A su vez, ahora podrás acceder a editar directamente, desde la plataforma, la configuración de los Json, que contienen los campos de tus formularios.
Debajo encontrarás los pasos para incorporarlos en tu asistente virtual: