Ten en cuenta que todos los cambios que hagas en el módulo Conocimiento se guardan en la plataforma, pero si no los publicas, no impactarán en la ventana de chat online.
Puedes realizar este proceso desde la flecha situada en el lateral superior derecho de cada intención. 
O desde el botón Publicar en el panel superior de la sección Conocimiento. 
En ambos casos, al finalizar, se mostrará un mensaje de éxito o de error, según corresponda.
Si lo efectúas desde el Botón en la sección Conocimiento, tras una publicación exitosa el botón se deshabilitará y se presentará un mensaje con una cuenta regresiva que indicará cuándo será habilitado nuevamente. Por ejemplo: "El botón se habilitará nuevamente en: 2:41". Cuando llegue a 0:00, el botón se reactivará.
Datos clave:✓ Las dos alternativas publicarán de manera masiva todo el contenido disponible.
✓ Presionar Publicar varias veces no hace que el contenido suba más rápido.
✓ Cada publicación implica mover y procesar un gran volumen de información, y repetirla de forma consecutiva degrada la performance y puede provocar caídas de servicio debido a la carga acumulada.
✓ No se pueden ejecutar dos publicaciones simultáneamente, por lo que el botón queda deshabilitado durante el proceso.
✓ Espera obligatoria entre publicaciones: para evitar publicaciones repetidas y proteger la estabilidad del sistema, el botón Publicar tiene una espera obligatoria de 5 minutos entre una publicación y la siguiente.
✓ Para publicar correctamente el contenido de tu asistente virtual:
- Haz todos los cambios necesarios en la plataforma.
- Presiona Publicar una sola vez.
- Mientras transcurre la espera de 5 minutos, puedes seguir trabajando y preparando nuevos cambios.
- Si necesitas publicar algo adicional, espera a que el botón vuelva a habilitarse.
- No publiques si no hay cambios.