El canal de Video Conversacional IA permite a los usuarios interactuar con un avatar hiperrealista impulsado por inteligencia artificial, ofreciendo una experiencia de servicio mejorada a través de conversaciones naturales con una figura humana virtual, que dará las respuestas en formato de voz.
Mediante esta tecnología, puedes crear avatares personalizados para interactuar con tus clientes, utilizando la imagen de celebridades, modelos, miembros de tu equipo u otras opciones, permitiéndote establecer interacciones cercanas y empáticas, y potenciando una mayor identificación con tu marca al poner una cara y una voz a la comunicación automatizada.
Video Conversacional IA posibilita que cada industria utilice avatares para diferentes fines, como pueden ser consultas de saldo, captura de clientes potenciales, remisión automática de casos al CRM, gestión de reembolsos o respuestas personalizadas sobre clases disponibles, fechas y exámenes, adaptándose a las necesidades específicas del sector.
Datos clave si lo implementas
- Debes usar la plataforma MyAivo, ya que el canal y el contenido que se utiliza para las respuestas que brinde el avatar se configuran desde allí.
- Disponible solo en el canal Web desktop.
- El avatar puede interactuar en los 6 idiomas disponibles en nuestro motor: español, inglés, portugués, alemán, italiano y francés.
- El usuario interactuará con el avatar en formato texto y recibirá la respuesta en formato de voz.
Conoce aquí los pasos para crear tu Avatar y qué prácticas debes tener en cuenta.
En el video debajo mira cómo funciona.