1. Accede a la plataforma Engage e ingresa en la sección Plantillas, donde encontrarás tu listado de plantillas.
2. En el campo Vista previa podrás distinguir el icono de un ojo, con el objetivo de previsualizar el modelo de plantilla y adicionalmente para plantillas que contengan botones, el icono de un lápiz, que habilitará la opción de personalizar la intención a la que se conecta el botón.
3. Al hacer clic en el lápiz de edición observarás un nuevo recuadro de información.
La descripción que muestra cada cuadro de texto de los botones es la que configuraste de manera original. Si necesitas cambiarla, escribe a qué nueva intención quieres que se dirija el botón de referencia y haz clic en Aceptar.
4. De modificarlo y desear volver al formato predeterminado, haz clic en el ítem Restaurar a predeterminado al final del recuadro y luego en Aceptar.
5. En ambos casos verás una notificación en pantalla confirmando el cambio exitoso.
6. Por otro lado, si ya personalizaste los botones de una plantilla y lo eliges al momento de crear una nueva campaña One Time, contarás con la alternativa de modificarlo nuevamente en esa instancia, haciendo clic en la palabra “aquí” en la pantalla que visualices. Se abrirá una nueva pantalla donde podremos efectuar el cambio.
7. En caso contrario NO observaremos esa opción en el proceso de creación de la campaña y deberemos realizarlo desde la sección Plantillas.
Mira cada paso en las imágenes debajo
1. Accede a la plataforma Engage e ingresa en la sección Plantillas