Dispondrás de información en tiempo real, sobre en qué estado se encuentran tus agentes, pudiendo filtrar por un grupo específico o varios en simultáneo. Además, dependiendo de tu rol, podrás cambiar el estado de los agentes, transferir conversaciones entre agentes y/o grupos y cerrar la sesión de otros agentes o supervisores agentes que estén conectados, pero no disponibles.Accede a conocer la sección monitor de Live
Desde la sección Reportes > Monitor, podrás visualizar los paneles de conectividad de los agentes.
Dispondrás de información en tiempo real, sobre en qué estado se encuentran tus agentes, pudiendo filtrar por un grupo específico o varios en simultáneo. Además, dependiendo de tu rol, podrás cambiar el estado de los agentes, transferir conversaciones entre agentes y/o grupos y cerrar la sesión de otros agentes o supervisores agentes que estén conectados, pero no disponibles.
Dispondrás de información en tiempo real, sobre en qué estado se encuentran tus agentes, pudiendo filtrar por un grupo específico o varios en simultáneo. Además, dependiendo de tu rol, podrás cambiar el estado de los agentes, transferir conversaciones entre agentes y/o grupos y cerrar la sesión de otros agentes o supervisores agentes que estén conectados, pero no disponibles.