Cerrar la sesión de un agente que no está disponible

Desde la sección Monitor > Agentes, si tu rol en Live es Coordinador, Supervisor Agente, Supervisor o Administrador, tendrás la posibilidad de cerrar la sesión de los usuarios con rol operativo (es decir, aquellos con capacidad de responder conversaciones: Agente, Agente Dashboard, Coordinador y Supervisor Agente) que estén conectados, pero no disponibles para atender.

Conoce cómo hacerlo en el tour que encontrarás a continuación.