Aprende todo sobre el Dashboard de Live
Accediendo a cada botón debajo conocerás qué filtros son aplicables en el Dashboard de Live para que enfoques el análisis de tu modelo de atención, a su vez cómo ver los resultados de tus SLA configurados por grupo, las métricas que puedes analizar, el modo de observar el feedback de atención que brindan tus clientes. Aprenderás a transferir conversaciones que se encuentren en estado de espera y también a descargar el reporte, entre otras herramientas dentro de este módulo.