Desde la plataforma de My Aivo puedes incorporar un avatar que represente a tu asistente virtual, pudiendo ser un personaje o mascota según tú lo definas.
Esta es una funcionalidad disponible y puede activarse en desde las configuraciones de tu canal web en cualquier momento del proyecto, por lo que no condiciona la puesta en producción de tu asistente virtual.
En caso de que decidas configurarlo, revisa los requisitos según sea estático o dinámico.
Requisitos para un Avatar estático
Requisitos para un Avatar dinámico
Debajo listamos una serie de datos claves en la creación de tu Avatar:
- Sugerimos contemplar estos interrogantes y crear contenido que los incluya
- ¿Cuál es la historia o antecedentes del personaje?
- ¿Cuál es su misión?
- ¿Cuál es el mercado objetivo del personaje o de la marca? [Buyer Persona]
- Imagen
- Debe ser coherente con la imagen de marca y los valores que desea trasmitir tu compañía.
- Si defines que sea una mascota u objeto, es decir, un avatar que no haga referencia humana, también debe adecuarse al perfil de la marca.
- La elección de las características demográficas y psicográficas dependerán de los objetivos de tu marca y los efectos que se desea causar en los usuarios.
- Describe Vestimenta/Estilo/Apariencia
- Crea imágenes de referencia (colocar links o adjuntar archivos).
- Personalidad
- Considera que al colocar una imagen e identidad, el usuario comenzará a interactuar desde lo que le transmite ese avatar, por lo que es importante determinar aspectos de la personalidad previo a la redacción de las respuestas, dado que esto influirá en el tratamiento y el modo de redactarlas.
- Crea preguntas y respuestas sobre la personalidad como pueden ser nombre, edad y estilo de vida. Esto guiará el tono del resto de las respuestas que generes en tu contenido.
- Cuando cargues tu contenido, las preguntas y respuestas tienen que ser congruentes con la personalidad que hayas definido para el avatar.
- Determina el carácter, personalidad e intereses (cariñoso, seductor, simpático, colaborador, distante, etc.)
- Decide que alcance dará en las respuestas: si serán sumamente técnicas o dirigidas a un usuario medio, etc.
- Estilo y tono de comunicación
- Lenguaje coloquial o formal
- Trato: tú/vos/usted.
- Estilo: formal o informal.
- Persona/Número: 1° singular o 1° plural.