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Es importante que este botón llame la atención y funcione como un CTA (Call to Action), ubicándose en un lugar visible de la página para evitar que pase desapercibido o se pierda dentro del diseño general del sitio.
Desde las configuraciones básicas de tu canal web, podrás acceder a gestionar tu botón de inicio. Allí tendrás la posibilidad de personalizar su estilo, diferenciarlo de la versión mobile si la tienes implementada y agregar botones complementarios que lo acompañen.
También podrás incluir uno o más botones iniciales dentro de la ventana de chat, ampliando las opciones de interacción con tus usuarios.
Dato clave: En el mensaje del Botón de inicio o CTA (call to action) no es posible configurar emojis; sin embargo, en los botones complementarios y en la botonera inicial sí podrás usar ese recurso. Para implementarlo correctamente, debes tener en cuenta la lista de todos los emojis compatibles y reconocidos por la plataforma, así como la forma de añadir emojis a los botones.
En el tour debajo verás todos los detalles de esta configuración.