Comienza con Live: training para Agentes

¡Te damos la bienvenida a Live! Comienza tu experiencia como Agente con esta serie de videos y artículos que te ayudarán a reforzar tu proceso de aprendizaje.

Te guiaremos desde los procesos básicos, como el acceso y la navegación, hasta la gestión de las conversaciones entrantes, el envío de mensajes proactivos por WhatsApp y el uso de herramientas como Videollamada o Cobrowsing para mejorar tu experiencia de atención en Live.

Información clave:

Dado que cada videotutorial se basa en conceptos presentados en los anteriores, te recomendamos verlos en el orden en que aparecen a continuación.
En cada sección encontrarás recursos relacionados para reforzar el contenido de los videos y complementar tu aprendizaje.
Aunque puedes avanzar a tu propio ritmo, podrás visualizar el tiempo estimado tanto del contenido completo como de cada video de forma individual.
Puedes acceder a nuestro Help Center para encontrar información sobre toda la suite de productos.
Si necesitas crear tickets por requerimientos, consultas o incidentes, puedes hacerlo en Support Center.

Videos: 4 Recursos relacionados: 7 Duración total: 20 min aprox.
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