Comienza con Live: training para Coordinador, Supervisor, Supervisor Agente y Administrador

¡Te damos la bienvenida a Live! Comienza tu experiencia como Coordinador, Supervisor Agente, Supervisor o Administrador con esta serie de videos y artículos que te ayudarán a reforzar tu proceso de aprendizaje.

Te guiaremos desde los procesos básicos, como el acceso y la navegación, hasta cómo crear usuarios y grupos, gestionar configuraciones generales y analizar métricas claves para la mejora continua de tu modelo de atención en Live.

Información clave:

Dado que cada videotutorial se basa en conceptos presentados en los anteriores, te recomendamos verlos en el orden en que aparecen a continuación.
En cada sección encontrarás recursos relacionados para reforzar el contenido de los videos y complementar tu aprendizaje.
Aunque puedes avanzar a tu propio ritmo, podrás visualizar el tiempo estimado tanto del contenido completo como de cada video de forma individual.
Puedes acceder a nuestro Help Center para encontrar información sobre toda la suite de productos.
Si necesitas crear tickets por requerimientos, consultas o incidentes, puedes hacerlo en Support Center.

Videos: 11 Recursos relacionados: 16 Duración total: 60 min aprox.
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