Podrás usar esta función en todos los canales. Sin embargo, en Web, WhatsApp y Facebook también tendrás la opción de definir el orden en que aparecen el texto y las imágenes, eligiendo entre tres formatos posibles:
→ Imagen antes del texto
→ Imagen después del texto
→ Imagen intercalada con texto
Datos clave:• Tamaño máximo del archivo: 2 MB
• Formatos aceptados: .png o .jpg (en Web también se permite .gif)
• Carga desde URL: es posible si el enlace es público.
• Cantidad de imágenes: no hay un límite fijo, pero se recomienda evaluar el canal y la experiencia que deseas ofrecer.
• Estética visual: procura que las imágenes tengan dimensiones similares para mantener una presentación coherente.
• Ubicación de complementos: todo elemento agregado desde el panel de complementos (como botones) se colocará al final de la respuesta. Es decir, aparecerán después del texto y de las imágenes incluidas en el cuadro de respuesta.
• La opción de definir la posición del texto respecto a la imagen solo aplica para Web, WhatsApp y Facebook.
• En los canales WhatsApp y Facebook, es importante que apliques tres saltos de línea entre bloques de imagen y texto para que la imagen no aparezca al comienzo.
• Texto alternativo (accesibilidad): no disponible en este tipo de carga de imágenes. Si necesitas añadir un detalle de la imagen para que sea reconocido por lectores de pantalla, debes utilizar el complemento imagen.
En el tour debajo te mostramos cómo usar la función “Insertar imagen”.
Conoce también el Complemento Imagen y las diferencias con este elemento del procesador de texto.