Tienes tres formas de importar tu contenido:
- Excel: carga un archivo directamente desde tu computadora.
- Marketplace: accede a packs de preguntas frecuentes por industria, de personalidad o para eventos especiales como Navidad o Black Friday.
- Zendesk: disponible si utilizas Zendesk Guide como base de conocimiento. Con esta opción podrás importar fácilmente su contenido a Virtual Assistant, incorporándolo como intenciones dentro de tu bot.
A continuación, conoce los pasos a seguir en cada caso.