Los packs de Marketplace te permiten acceder a preguntas frecuentes por industrias específicas, de personalidad o para eventos especiales como Navidad o Black Friday, entre otros.Se trata de contenidos prearmados que puedes importar a tu base de conocimiento de forma automática. Estos incluyen formas de preguntar y etiquetas para que los identifiques rápidamente.
Conoce debajo cada uno:
Packs por industria: Incluyen preguntas frecuentes específicas de cada tipo de negocio. Packs de eventos especiales: Están destinados a incorporar contenido que alimente la personalidad de tu Asistente Virtual y, además, sume intenciones relacionadas con promociones o eventos vinculados a la fecha. Packs de personalidad: Estos packs sirven para incrementar la empatía con tus usuarios, ya que se componen de intenciones relacionadas con las características personales de tu Asistente Virtual, tales como mensajes de saludo, agradecimiento, respuestas a insultos, emojis y preguntas sobre gustos y preferencias del bot.
Ten en cuenta que al crear un bot, se mostrarán automáticamente 6 intenciones de personalidad y, en caso de querer sumar otras intenciones de este tipo, podrás hacerlo desde la opción "Importar" > "Marketplace".
Aquí verás cómo Importar contenido a Virtual Assistant.
A su vez, podrás editar cualquiera de las respuestas de tus packs, según tu preferencia, para darle una personalidad distintiva a tu Asistente Virtual: serio, divertido, hincha de un club de fútbol específico, etc.
Haz clic en el botón debajo para acceder a la ruta con las intenciones que incluye cada pack.