Este nodo permite la interacción con la plataforma Appointment Scheduling Enterprise (ASE) para cambiar el estado de una cita. En la plataforma Studio podrás usar el nodo ASE Change Appointment Status, desde la categoría Engageware.
En el video te mostraremos cómo acceder y los parámetros para configurarlo:
Aquí puedes descargar un ejemplo de flujo con los nodos de la categoría Engageware.
Debajo encontrarás la descripción de las propiedades que utilizarás en el proceso y los outputs de cada acción.
Propiedades:
Name (opcional): es el nombre opcional del nodo.
Credentials (obligatorias): son las credenciales del Engageware Appointment Schedule Enterprise service. Se pueden guardar múltiples credenciales, pero solo una puede estar activa.
En la configuración se solicitará:Instance URL: la URL del entorno.
Username: el usuario para consumo de la API (credenciales del usuario de API).
Password: la contraseña del usuario de API.
Action (obligatoria): son los tipos de operación disponibles.
Check In: Cambia el estado de la cita en la cola a "In Queue" y avanza el ciclo de vida a "CheckedIn".
Se utiliza para indicar que el cliente ha llegado y está esperando en la cola para ser atendido.Start: cambia el estado de la cita en la cola a "Servicing" y avanza el ciclo de vida a "InProgress".
Se utiliza para indicar que el cliente comienza a ser atendido.No Show: cambia el estado de la cita en la cola a "No Show" y avanza el ciclo de vida a "No Show".
Se utiliza para indicar que el cliente no ha acudido a la cita.Complete: cambia el estado de la cita en la cola a "Complete" y avanza el ciclo de vida a "Completed".
Se utiliza para indicar que la cita ha finalizado.
4. Confirmation Number (obligatoria): es el código identificador de la cita, obtenido al agendar.
Outputs:
msg.payload.metadata.EW_ASE_ChangeAppointmentStatusResponse: devuelve el estado 0 si el cambio de estado se realiza correctamente. En caso de error, se devolverá la propiedad "error".