Ten en cuenta que todos los cambios que realices en el módulo Conocimiento, si guardas las respuestas, quedan dentro de la plataforma. Sin embargo, si no publicas lo que hayas editado, esto no impactará en la ventana de chat online.
Importante: no se podrán ejecutar dos publicaciones en simultáneo, por lo que se deshabilitará la opción durante el proceso.
Cuentas con la opción de efectuar esta acción desde el botón “Publicar” en el panel superior dentro de la sección conocimiento.
También podrás realizar el proceso de publicación del contenido haciendo clic en la flecha en el lateral superior derecho, dentro de cada intención.
Botón Publicar en el panel superior dentro de la sección conocimiento