Encuentra la respuesta que buscas

Soluciona el problema de no ver los cambios realizados en tu contenido

Para que tu contenido se vea en las respuestas que brinda el asistente virtual debes publicarlo. Al finalizar, se mostrará un mensaje de éxito o de error, según corresponda.

Ten en cuenta que todos los cambios que realices en el módulo Conocimiento, si guardas las respuestas, quedan dentro de la plataforma. Sin embargo, si no publicas lo que hayas editado, esto no impactará en la ventana de chat online.

Importante: no se podrán ejecutar dos publicaciones en simultáneo, por lo que se deshabilitará la opción durante el proceso.

Cuentas con la opción de efectuar esta acción desde el botón “Publicar” en el panel superior dentro de la sección conocimiento.
También podrás realizar el proceso de publicación del contenido haciendo clic en la flecha en el lateral superior derecho, dentro de cada intención.

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