En plataforma los pasos que seguirás a fin de incluirlo son:
1. Agregar una respuesta a una intención: si bien es opcional que sumes contenido dentro de la respuesta, previo al complemento, se sugiere que de sumarlo sea breve y claro, ya que representará el encabezado de tu lista.
2. Seleccionar el canal WhatsApp: este complemento es exclusivo de WhatsApp, así que asegúrate de elegir este canal.
3. Seleccionar el complemento Lista
4. Completar los campos requeridos:
- Título del mensaje: incluye una palabra o frase con que se da a conocer el tema de la lista que se desplegará.
- Cuerpo del mensaje: añade una descripción en formato texto que explique las opciones de la lista, sin superar los 1024 caracteres.
- Botón apertura de la lista: es el nombre del CTA (call to action) que abre la lista desplegable. Debe ser breve (hasta 20 caracteres), sin puntuación ni espacios al final.
- Categoría de lista: define el tipo de opciones de la lista. Puedes agruparlas en hasta 20 secciones, cada una con un máximo de 10 filas.
- ítems de la lista (filas/opciones): cada lista interactiva debe tener entre 1 y 10 opciones. Cada fila representa una opción que el usuario puede seleccionar. Se componen de los campos:
- Título (obligatorio): máximo de 24 caracteres, incluidos los espacios. No puede contener emojis ni caracteres especiales.
- Descripción (opcional): hasta 72 caracteres. Estará debajo del nombre que ingresaste en el campo título y se usa para explicar brevemente la fila en cuestión.
- Intención a la que responde: selecciona una intención registrada previamente en tu contenido a la que esta opción de la lista dará respuesta.
Límite total de caracteres: la lista completa no debe superar los 4096 caracteres en total. 
En el tour debajo te mostramos cómo hacerlo: