Ten en cuenta que este módulo no incluye las transferencias realizadas a través del complemento Integración. Para analizarlas, deberás dirigirte al módulo Integraciones y aplicar filtros como nombre de intención que deriva, etiqueta o nombre del flujo.Analiza el módulo Transferidas
Dentro de la sección Analytics se encuentra el módulo Transferidas, el cual muestra de forma detallada el comportamiento de las sesiones que fueron derivadas desde Virtual Assistant hacia un agente humano mediante el complemento Transferencia, según las reglas de derivación configuradas en cada canal.
Ten en cuenta que este módulo no incluye las transferencias realizadas a través del complemento Integración. Para analizarlas, deberás dirigirte al módulo Integraciones y aplicar filtros como nombre de intención que deriva, etiqueta o nombre del flujo.
Ten en cuenta que este módulo no incluye las transferencias realizadas a través del complemento Integración. Para analizarlas, deberás dirigirte al módulo Integraciones y aplicar filtros como nombre de intención que deriva, etiqueta o nombre del flujo.