A su vez, te permitirá analizar el desarrollo de la sesión y obtener datos de contexto y secuencia, facilitando la identificación de mejoras para lograr diálogos más fluidos y naturales con el bot.
Si utilizas Live de forma simultánea, podrás ver en el historial el recorrido completo que derivó al usuario a ser atendido por un agente humano.Conoce aquí los indicadores disponibles en el módulo de chat
