Nodo ASE Search Q&A

Este nodo permite buscar preguntas y respuestas a través de la plataforma Appointment Scheduling Enterprise (ASE), en función de criterios específicos configurados en ella. En la plataforma Studio podrás usar el nodo ASE Search Q&A desde la categoría Engageware.

En el vídeo te mostraremos cómo acceder y los parámetros para configurarlo:

Aquí puedes descargar un ejemplo de flujo con los nodos de la categoría Engageware.

Debajo encuentra la descripción de los campos que utilizarás en el proceso, como se observa en el video:

Propriedades:

1. Name (opcional): nombre del nodo. Desde aquí, puedes cambiar el valor predeterminado. 
2. Credentials (required): son las credenciales de Engageware Appointment Schedule Enterprise service, pueden guardarse muchas credenciales, pero solo una puede estar activa. En la configuración se solicitará la URL del entorno bajo el nombre “Instance URL” junto con las credenciales de usuario de la API, bajo los nombres Username y Password. 
3. Action: 
   1. Get Questions: devuelve las preguntas disponibles según los criterios dados.
   2. Get Answers: devuelve respuestas para una cita determinada según el número de confirmación.
4. Confirmation Number (obligatorio para Get Answers): número de confirmación de la cita para la cual desea buscar respuestas.
5. Location External Id: ID de la ubicación de las preguntas. Este identificador se devuelve desde el nodo ASE Select Location. 
6. Campaign External Id: ID de campaña para recibir preguntas. Este identificador se devuelve desde el nodo ASE Search Campaign. 
7. Activity External Id:  ID de la actividad de la que obtener preguntas. Este identificador retorna desde el nodo ASE Search Appointment Type. 
8. Program External Id: ID del programa para preguntas. Este identificador retorna desde el nodo ASE Search Program.

Outputs:

1. msg.payload.metadata.EW_ASE_SearchQuestionsResponse: devuelve las preguntas disponibles según los criterios. En caso de error, devolverá la propiedad "error". 
2. msg.payload.metadata.EW_ASE_SearchAnswersResponse: devuelve respuestas para una cita determinada. En caso de error, devolverá la propiedad "error".