En este cuadro comparativo vas a encontrar un resumen de las características específicas del Complemento Imagen y la función Insertar Imagen, para ayudarte a identificar de forma rápida y sencilla qué opción implementar según sea tu caso de uso.
| Características | Complemento Imagen |
Insertar imagen |
| Canales | Aplica a todos los canales, excepto Facebook Messenger. |
Todos |
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Formatos soportados |
JPG, PNG y JPEG. |
JPG, PNG (y GIF para el canal Web). |
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Peso máximo por imagen |
5MB. |
2MB. |
| Cantidad de imágenes | Podrás añadir una sola imagen. Sin embargo, si estás trabajando en el canal Web y necesitas incluir más de una imagen en una misma respuesta, puedes agregar múltiples complementos Imagen, uno por cada archivo que desees mostrar. |
No hay un límite fijo, pero se recomienda evaluar el canal y la experiencia que deseas ofrecer. |
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Recomendación de dimensiones |
Es recomendable usar las mismas dimensiones si se suben varias imágenes, especialmente para lograr consistencia visual. |
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Carga desde URL |
No aplica |
SI (la URL debe ser pública) |
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Canales compatibles |
Todos |
Todos |
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Función ordenar complementos dentro de la respuesta |
Permite cambiar de posición el complemento, ordenándolo entre los complementos configurados en la respuesta. |
No permite ordenar la posición de la imagen respecto a los complementos. Los complementos se encontrarán siempre en la parte final de la respuesta, que contenga la imagen agregada con esta función. |
| Función ordenar texto respecto a la imagen | No aplica | Específicamente en Web, WhatsApp y Facebook, puedes definir el orden en el que se muestra el texto respecto a las imágenes: Imagen antes del texto. Imagen después del texto. Intercalado de imágenes y texto. |
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Texto alternativo (accesibilidad): |
Cuentas con la opción de incluir un texto alternativo en su configuración, cuyo objetivo es permitir su interpretación correcta por tecnologías de asistencia, como lectores de pantalla. |
No disponible para este tipo de carga de imágenes. |
Datos claves:
→ Puedes utilizar ambas opciones en simultáneo.
→ Insertar Imagen: se encuentra en la barra de herramientas del procesador de texto.
→ Complemento Imagen: se configura desde el panel de complementos en el espacio inferior del cuadro de respuesta.
