Toma en cuenta que, éste módulo no muestra las transferencias configuradas mediante complemento Integración. Para visualizarlas deberás consultar el módulo Integraciones y filtrar por nombre de intención que deriva, etiqueta o nombre del flujo.
Analiza el módulo Transferidas
Este módulo muestra, en forma detallada, el comportamiento de las sesiones transferidas desde Virtual Assistant hacia un agente humano mediante el complemento Transferencia, de acuerdo con las reglas de derivación del canal que hayas configurado.
Toma en cuenta que, éste módulo no muestra las transferencias configuradas mediante complemento Integración. Para visualizarlas deberás consultar el módulo Integraciones y filtrar por nombre de intención que deriva, etiqueta o nombre del flujo.
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