A medida que agregues contenido a tu bot, podrás testear cómo responde a través del chat de prueba, herramienta de la plataforma My Aivo, que simula la interacción que tendrá el usuario en la ventana de conversación.
Las opciones de acceso son:
En el menú principal, en la parte superior derecha de la plataforma.
Desde la sección Conocimiento, probando una intención en particular desde la columna Acciones.
Al ingresar en una intención en el panel superior al lateral derecho
Además, si el asistente virtual que se está utilizando contiene más de un canal o condiciones creadas por tema, podrás probar una respuesta en base dichas particularidades asignadas, simplemente seleccionando la opción deseada desde los 3 puntos en el borde superior de la ventana. De esta forma, responderá solo con el contenido que cumpla con lo indicado.
El chat de prueba también es útil para testear las formas de preguntar asociadas a una intención.
Debajo de la respuesta se mostrará a qué intención corresponde y con qué forma de preguntar coincide.
Importante:
- Si la respuesta es una evasiva, se brinda la posibilidad de crear una nueva intención.
- Si la intención se encuentra inactiva, se mostrará la respuesta con una advertencia.