A partir del 29 de junio de 2026, las empresas que usan la API pueden reclamar su nombre de usuario de forma anticipada desde WhatsApp Manager, Meta Business Suite, la Cloud API o la aplicación WhatsApp Business.El nombre reclamado se activará cuando la función esté disponible en el país correspondiente.
Tu nombre de usuario es diferente de tu nombre para mostrar (display name).--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Para definir el nombre de usuario que usará tu empresa en WhatsApp, la gestión la debe realizar un usuario con acceso de administrador.
Recuerda tener en cuenta las consideraciones para el nombre de usuario de empresa:- Mínimo 3 caracteres, máximo 35.
- Solo letras [a-z], números [0-9], puntos y guiones bajos. No se permiten espacios.
- No puede comenzar ni terminar con un punto, ni contener puntos consecutivos.
- No puede comenzar con www. ni terminar con extensiones como .com, .org, .net, entre otras.
- Se puede tener un nombre de usuario por número de teléfono.
Aquí listamos todos los pasos:1. Deberás ingresar a Meta Business Suite.
2. Accede a Más herramientas.
3. Luego al Administrador de WhatsApp.
4. Navega hacia las Herramientas de la cuenta.
5. Ingresa al ítem Números de teléfono.
6. Selecciona la cuenta de WhatsApp Business a la que le crearás el usuario.
7. Una vez allí, dirígete a la sección Perfil.
8. Encontrarás el título Nombre de usuario.
9. Debajo el botón Crear.
Meta está aplicando este cambio de forma progresiva, por lo que si aún no lo visualizas, no te preocupes.10. Si lo visualizas, haz clic sobre dicho botón.
11. Al hacer clic se abrirá un panel donde podrás escribir el nombre de usuario que deseas y debajo observarás una sugerencia hecha por Meta.
12. Escribe el usuario que prefieras o selecciona la sugerencia.
13. Luego, haz clic en guardar y en cerrar.
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También puedes verificar la documentación:• Cómo reservar y administrar nombres de usuario en la plataforma de WhatsApp Business
• Identificadores de usuario específico de la empresa | Developer Platform
• Nombres de usuario de WhatsApp: lo que necesitas saber
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Debajo podrás visualizar un ejemplo del paso a paso.