Luego, para que tus usuarios puedan contactarse con tu canal WhatsApp de manera rápida y fácil, puedes crear un link directo a WhatsApp.
Requisitos para crear tu canal de WhatsApp:
- Cuenta de Facebook activa.
- Tarjeta SIM en un dispositivo móvil. Es decir, la línea telefónica habilitada para recibir el mensaje de activación.
- Acceso al administrador de negocios de la página de Facebook.
- Permitir la apertura de pop-ups en tu navegador.
Si ya tienes una cuenta de WhatsApp Business activa, puede producirse una breve desconexión mientras se crea el nuevo canal.Además, si tu número de WhatsApp Business ya está activo, debes tener en cuenta los puntos debajo:
- Desvinculación previa: para conectar un número de WhatsApp a nuestra plataforma y asociarlo a la API de WhatsApp Business, debes desvincularlo de la app Business que uses actualmente.
- Si el número está gestionado desde la app de WhatsApp Business en un teléfono celular, sigue los pasos para eliminarlo en el siguiente enlace: Cómo eliminar tu cuenta | Servicio de ayuda de WhatsApp.
Importante: se perderán las sesiones activas y habrá un tiempo de inactividad (downtime) mientras se realiza la conexión con nuestra plataforma.
En el tour debajo visualiza cada paso,