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Descarga el informe de pausas

Si tu perfil en Live es Coordinador, Supervisor, Supervisor Agente o Administrador, podrás acceder al reporte de pausas directamente desde la plataforma. Además, tendrás la opción de descargarlo cuando lo necesites.

Este reporte registra los distintos cambios de estado y periodos de inactividad de los usuarios que tengan asignado un rol con capacidad de responder conversaciones: Agente, Agente Dashboard, Coordinador y Supervisor Agente.

⬇Conoce la sección el tour debajo:
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