A partir del 29 de junio de 2026, las empresas que usan la API pueden reclamar su nombre de usuario de forma anticipada desde WhatsApp Manager, Meta Business Suite, la Cloud API o la aplicación WhatsApp Business.
Reservar no significa activación, ya que los usernames reclamados se activarán únicamente cuando la función se lance en ese país. Las empresas serán notificadas dentro del producto cuando su username se active.• Los nombres no pre-reservados se asignan por orden de llegada.
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WhatsApp reservó proactivamente usernames para:1. Entidades con alto riesgo de suplantación de identidad (ej. entidades gubernamentales, instituciones, figuras públicas, marcas y empresas destacadas).
2. Empresas de la Plataforma de WhatsApp Business con Display Name & OBA aprobados.
3. Cuentas existentes de Meta Verified en la app de WhatsApp Business, Facebook e Instagram.
4. Nombres de usuario (handles) activos de negocios en Facebook o Instagram.
WhatsApp también reservó variantes cercanas de nombres para las categorías 1 a 3 mencionadas anteriormente.• Todo lo demás se asignará por orden de llegada.
A su vez, para que las empresas tengan una identidad de marca consistente, WhatsApp ha reservado temporalmente los nombres de usuario de Facebook e Instagram, permitiendo a los titulares actuales reclamarlos como username de WhatsApp por un tiempo limitado. ** Requisitos previos: haber vinculado su número de teléfono a la página de Facebook o cuenta de Instagram correspondiente para que WhatsApp pueda verificar la titularidad del @handle.
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Tu nombre de usuario es diferente de tu nombre para mostrar (display name).-----------------------------------------------------------------------------------------------
Para definir el nombre de usuario que usará tu empresa en WhatsApp, la gestión la debe realizar un usuario con acceso de administrador.
Recuerda tener en cuenta las consideraciones para el nombre de usuario de empresa:- Mínimo 3 caracteres, máximo 35.
- Solo letras [a-z], números [0-9], puntos y guiones bajos. No se permiten espacios.
- No puede comenzar ni terminar con un punto, ni contener puntos consecutivos.
- No puede comenzar con www. ni terminar con extensiones como .com, .org, .net, entre otras.
- Se puede tener un nombre de usuario por número de teléfono.
Aquí listamos todos los pasos:1. Deberás ingresar a Meta Business Suite o a WhatsApp Manager.
2. Accede a Más herramientas.
3. Luego al Administrador de WhatsApp.
4. Navega hacia las Herramientas de la cuenta.
5. Ingresa al ítem Números de teléfono.
6. Selecciona la cuenta de WhatsApp Business a la que le crearás el usuario.
7. Una vez allí, dirígete a la sección Perfil.
8. Encontrarás el título Nombre de usuario.
9. Debajo, el botón Crear.
Meta está aplicando este cambio de forma progresiva, por lo que si aún no lo visualizas, no te preocupes.10. Si lo visualizas, haz clic sobre dicho botón.
11. Al hacer clic se abrirá un panel donde podrás escribir el nombre de usuario que deseas y debajo observarás una sugerencia hecha por Meta.
12. Escribe el usuario que prefieras o selecciona la sugerencia.
13. Luego, haz clic en guardar y en cerrar.
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También puedes verificar la documentación:• Cómo reservar y administrar nombres de usuario en la plataforma de WhatsApp Business
• Identificadores de usuario específico de la empresa | Developer Platform
• Nombres de usuario de WhatsApp: lo que necesitas saber
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Debajo podrás visualizar un ejemplo del paso a paso.