Datos clave para enviar campañas de mensajes con archivos multimedia en Whatsapp a través de Engage

Para empezar, recuerda que en el envío de mensajes proactivos, utilizas en las campañas One Time un archivo .csv, donde cargas los datos de tu audiencia y las variables que requieres que lleguen dentro del mensaje. Y en las campañas Recurrent, copias el Curl donde se encuentran los campos de las variables de envío, para que tu equipo técnico lo implemente.

El contenido de las plantillas de mensajes se compone de cuatro elementos: encabezamiento, texto, pie de página y botones.

La opción de encabezamiento cuenta con un desplegable para seleccionar el tipo con las siguientes opciones disponibles:

Texto
Imagen (JPEG, PNG)
Video (MP4, 3gpp)
Documento (en PDF)
Ubicación (solo aplica para plantillas de tipo Marketing)

Importante:

Todas las plantillas de mensajes para el canal WhatsApp deben ser aprobadas por Meta.
Los soportes deben estar en formato JPEG, PNG (imágenes), MP4 (video) y PDF (documento).
Los límites en el tamaño de los soportes enviados dependerán de las políticas de WhatsApp, que es el canal a través del cual se envían.
En todos los casos, los links de los archivos multimedia deben ser una URL pública, para que el soporte que envíes pueda mostrarse correctamente al usuario. Lee aquí Buenas prácticas: qué es una URL pública.

En el tour debajo verás los datos clave para sumar a tus campañas los distintos tipos de encabezamientos