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Visualiza los tipos de errores que existen en el reporte de campañas de Engage

Una vez enviada tu campaña, podrás acceder a ver los detalles en Engage y a generar el reporte de dicho envío para exportarlo.

Al realizarlo, recibirás un enlace en tu correo electrónico para descargar un archivo en formato .CSV que contendrá los campos:

•  Fecha de envío
•  Canal: WhatsApp o SMS
•  Número: mostrará el número de teléfono del destinatario.
•  Estado: indicará el estado del mensaje.
•  Descripción del error: describirá el motivo por el que se registra el error, en caso de que el mensaje no se haya entregado al destinatario final.

⬇ Recorre el proceso completo en el tour debajo:
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