Integración de la API MM Lite de Meta para campañas de WhatsApp en Engage

Puedes integrar Engage con la API MM Lite de Meta para el envío de campañas de mensajes One Time y Recurrents en las que utilices plantillas de mensajes de tipo Marketing, a través de WhatsApp.

Esta integración brinda mayor flexibilidad y control sobre los envíos, además de optimizar los costos en campañas promocionales de gran volumen.

Requisitos principales

1. Conectar la cuenta de WhatsApp Business, que utilizas para el envío desde Engage, con la API MM Lite.
2. Cumplir con las Políticas de Mensajería de WhatsApp Business y las restricciones legales, verticales y de contenido vigentes en tu país.
3. La WABA debe estar activa y:
   1. No tener restricciones de envío debido a infracciones.
   2. No ser una cuenta de la aplicación de WhatsApp Business (también conocida como WABA de coexistencia).
   3. No ser una cuenta “en nombre de” (OBO).
   4. No estar en una región sancionada (ni el país fiscal, ni el de la empresa propietaria).
4. Es fundamental que tú o alguien de tu equipo tenga acceso al Business Manager vinculado a la línea a conectar.

MM Lite actualizará continuamente la elegibilidad y las políticas verticales para cumplir con diversas regulaciones internacionales, por lo que estos requisitos pueden cambiar.

 Conexión con MM Lite

1. Tu usuario debe ser administrador en Engage.
2. Engage validará automáticamente si la cuenta cumple con los requisitos de elegibilidad.

                  A. Si cumple: 

1. Al iniciar sesión en Engage, verás la opción Cambia a MM Lite. Activar ahora.
2. Al hacer clic, Engage enviará una notificación al Business Manager.
3. Meta enviará un correo a todos los usuarios con rol Administrador en el Business Manager, con las instrucciones para continuar.

                  B. Si no cumple: 

1. Al iniciar sesión en Engage, verás la opción Cambia a MM Lite. Solicitar ahora.
2. Al hacer clic, serás redirigido al portal de soporte para crear un Service Request y solicitar la migración.

Datos Clave

• Los envíos a través de MM Lite aplicarán solo a las plantillas de tipo Marketing en WhatsApp.
• Podrás implementarlo tanto en campañas One Time como Recurrent.
• Para que las campañas Recurrent con plantillas de tipo Marketing en WhatsApp, ya configuradas, se envíen a través de MMlite, deberás incluir en el campo body del request la nueva propiedad: “lite_api” (“lite_api”: true).
• Es posible clonar campañas enviadas a través de MM Lite para reutilizar el mismo formato en un nuevo envío, sin necesidad de volver a configurar todos los campos nuevamente.
• El soporte técnico para esta funcionalidad se mantiene a través de los canales ya existentes.
• Engage no aplica costos adicionales por esta funcionalidad. Los cargos dependerán exclusivamente de Meta, y se ajustan según:
  1. Tipo de plantilla utilizada
  2. País de destino
• Las campañas enviadas con los otros tipos de plantillas en WhatsApp continuarán utilizando API Cloud.

 Conoce más sobre Marketing Messages Lite API.