Primero ten en cuenta estas FAQs sobre la implementación de diferentes canales en Engage.
Si lo implementas en WhatsApp también tendrás la opción de iniciar conversaciones con clientes de manera proactiva, alcanzando audiencias globales e incluso continuar conversaciones, mediante AgentBot y Live. Además, en Engage, podrás permitir que los usuarios respondan a los mensajes SMS a través de tus campañas.
Ahora, para empezar a utilizar la herramienta Engage deberás seguir los pasos debajo según el canal que utilices.