Sección Archivos: Carga y gestiona recursos multimedia desde Engage

Desde la Sección Archivos optimizarás la gestión de los recursos multimedia que utilizas en los mensajes de plantilla de WhatsApp. Podrás cargar, almacenar y organizar tus archivos de manera eficiente, facilitando el proceso de creación de plantillas y permitiéndote reutilizar los recursos multimedia dentro de Engage.

Datos Clave:

Dispones de un total de 1 GB de almacenamiento para tus archivos. Si llegas al límite, deberás eliminar algunos archivos para liberar espacio y continuar subiendo nuevos contenidos.
Una vez cargados los archivos en la plataforma, se generará una URL pública. Para utilizarla en tus Plantillas, deberás agregarla en las variables de tus CSVs (One-time) o en los Payloads de tus Campañas Recurrentes.

Archivos multimedia compatibles:

Imagen

Formatos compatibles: .jpg, .jpeg, .png
Tamaño máximo de archivo: 5 MB

Video

Formato compatible: .mp4
Tamaño máximo de archivo: 16 MB

Documento

Formato compatible: .pdf
Tamaño máximo de archivo: 100 MB

Tip: Si trabajas con archivos pesados, te recomendamos reducir su tamaño para optimizar el rendimiento dentro de la plataforma.

Mira cómo cargar y gestionar tus archivos en el tour a continuación.