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WCAG Accessibility Standard en AgentBot

Con el objetivo de promover el fácil acceso al contenido digital, la Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) expone una serie de lineamientos para mejorar la experiencia de todos los usuarios.

Desde Aivo integramos progresivamente el modelo sugerido por WCAG 2 visión general, en la plataforma My Aivo para beneficiar y potenciar la accesibilidad, alentando a nuestros clientes a considerar las buenas prácticas con respecto a colores e imágenes configurables.

⬇Conoce debajo los features destacados

  1. Idioma: la ventana especifica el idioma/región que de forma predeterminada deben manejar los asistentes de accesibilidad o el lector de pantalla al procesar el texto.
  2. Identificador del mensaje: cuando navegamos por los diferentes mensajes del bot (usando la tecla tab), el asistente de accesibilidad identificará el remitente del mensaje seleccionado indicando si es “tu mensaje” o un “mensaje del Bot”
  3. Feedback en los mensajes enviados: tras enviar un mensaje, el asistente de accesibilidad es capaz de indicar que "se espera respuesta"
  4. Feedback en los mensajes recibidos: después de recibir un mensaje, el asistente puede indicar que se recibió un "mensaje nuevo".
  5. Otras mejoras: cuando usamos el bot, el asistente web también identifica diferentes elementos como botones, listas y enlaces, dando una descripción detallada de cómo interactuar con cada uno de ellos.
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