Gestiona la sección Usuarios de Live

Desde la sección Usuarios de Live, podrás realizar todas las acciones necesarias para gestionar los perfiles de las personas de tu equipo que utilizan la plataforma.

En este recorrido aprenderás a crear, editar, inhabilitar y eliminar usuarios. Además, conocerás cómo configurar los permisos necesarios para habilitar las funcionalidades de Video Agente y Co-browsing, explorarás la información disponible en el listado de usuarios y descubrirás cómo consultar el historial de cambios de cada perfil.

Ten en cuenta que:

Solo los usuarios con rol Administrador pueden asignar el rol Administrador a otro usuario, tanto al crear como al editar un perfil.
El rol Administrador es el único que puede visualizar el historial de actividad disponible en esta sección.
Los usuarios con rol Supervisor y Supervisor Agente pueden configurar un límite máximo de transferencias que cada Agente puede realizar dentro de un período de 24 horas.

Conoce más sobre los roles disponibles en Live.

Puedes seguir esta guía en formato visual con narración de audio o pausar el voice over en cualquier momento mediante el botón ubicado en la esquina superior derecha del recorrido.