En FB puedes configurar el botón Empezar, que será útil para dar el mensaje de bienvenida que desees, al usuario, cuando inicia la sesión de chat.
Este se le mostrará la primera vez que chatea con el bot, o bien si elimina la conversación previa.
- Para hacerlo deberás agregar una intención llamada “Calltoaction” y en la respuesta escribir el mensaje.
- Luego, a través de un requerimiento en Aivo Support Center, deberás solicitar la configuración del botón 'Empezar' en tu Facebook.
- Cuando el usuario haga clic en el botón, se activará la intención que adheriste a tu contenido (Calltoaction).
También si lo deseas, puedes configurar que el asistente virtual reconozca al usuario tal como se encuentra identificado en su perfil de Facebook (no es posible alterar el nombre del usuario).
- Para hacerlo, agrega en la respuesta del saludo inicial la etiqueta: como se observa en el cuadro de respuesta de la imagen.
- Posterior, también debes requerir en Aivo Support Center, la configuración de este elemento.
Puede configurarse solo el botón Empezar, solo el reconocimiento de usuario o ambas alternativas en conjunto según lo decidas.