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El scraping, también conocido como web scraping, es una metodología automatizada para la extracción masiva y sistemática de información de páginas web mediante programas o herramientas informáticas, sin intervención manual. -----------------------------------------------------------------------------------
Una vez que hayas incorporado contenido en la sección Autogenerado de Virtual Assistant, ya sea desde enlaces o documentos PDF, y hayas habilitado la opción de utilizar ese conocimiento Autogenerado, cuando alguno de tus clientes escriba una consulta al asistente virtual, el proceso inicialmente buscará la información en la base de conocimiento Personalizado; en caso de no encontrar lo que se pregunta, pasará a buscar en el conocimiento Autogenerado.
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Datos Clave:-
Ingresa una URL completa para buscar el contenido del sitio principal y de todos los enlaces asociados.
- Por ejemplo, para (https://es.aivo.co/) los sitios podrían ser: https://es.aivo.co/customers; https://es.aivo.co/chatgpt; https://es.aivo.co/cx-station/webinars, etc.
- Se admiten dominios y enlaces que finalicen en .php, .html o .aspx.
- El sitio debe ser público y accesible. No se podrán procesar enlaces que requieran autenticación ni aquellos protegidos por medidas de seguridad como filtros de IP o captchas.
- Tienes la posibilidad de incluir un solo enlace con la confirmación en el checkbox "Buscar solo esta URL". En caso contrario, se buscarán todos los enlaces que comiencen con la URL ingresada.
- Una vez agregados los enlaces, deberás procesar el contenido antes de habilitar el Conocimiento Autogenerado.
- Si durante la búsqueda se encuentra un archivo PDF, lo visualizarás en la solapa Documentos.
- Desde el listado de enlaces podrás:
- Buscar enlaces específicos en la lista de resultados utilizando la URL o una palabra clave incluida en el título.
- Previsualizar el texto extraído.
- Abrir en una nueva pestaña.
- Descargar texto extraído.
- Eliminar enlaces: podrás hacerlo de forma individual o masiva.
- Para agregar nuevos enlaces, inicia una nueva búsqueda; los existentes no se reemplazarán.
- Luego de agregar nuevos enlaces o eliminar alguno, haz clic nuevamente en Procesar para que los cambios se apliquen.
- Se mostrará el historial de cambios. Allí visualizarás las modificaciones realizadas en esta sección, quién las efectuó y cuándo.
De esta manera será más eficiente gestionar el contenido de modo colaborativo y en simultáneo detectar rápidamente cualquier ajuste realizado que impacte en el conocimiento del asistente virtual. - Una vez que el asistente virtual comience a responder con el conocimiento autogenerado, podrás incorporar esas respuestas al Conocimiento Personalizado desde la sección Entrenamiento Autogenerado.
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En el video debajo, descubre el paso a paso de cómo implementar la incorporación de enlaces y qué acciones puedes realizar en el listado de enlaces encontrados.
Para conocer detalles acerca de la opción de carga de PDF, consulta: Incorporar el contenido de archivos PDF al conocimiento autogenerado con Gen AI