La versión Legacy de la ventana de chat web asegura el correcto funcionamiento y compatibilidad con las siguientes versiones de sistemas operativos y navegadores webs antiguos.
El soporte técnico específico para esta versión de la ventana se realizará a través de nuestro portal de servicios Aivo Support Center.
Para realizar la implementación de una ventana de chat web Legacy, debe modificarse el dominio en el SRC del script obtenido agregando “agentcorelegacy”.
Por ejemplo: <script type="text/javascript" src="https://agentcorelegacy.agentbot.net/core/f1712f59aa5fc9bc23e0faef95948ffa.js" charset="UTF-8"></script>
En caso de implementarla en una ventana de chat embebida, es necesario agregar un tercer parámetro en la URL: /legacy
https://embed.agentbot.net/[name]/[token]/legacy
Ejemplo: https://embed.agentbot.net/aivo/f1712f59aa5fc9bc23e0faef95948ffa/legacy
Los complementos disponibles en AgentBot Legacy son:
- Botones
- Form
- Faqs
- Video
- Audio
- Carrusel
- Popup Feedback
- Imagen
- File
- Webview
- Open_agentlive y derivation (Zendesk, Genesys Pure Cloud, Live y Salesforce)
Nota: Dado que esta versión se expone específicamente para mantener la compatibilidad señalada, no hay nuevos features o complementos previstos para agregar.