En dispositivos móviles, la ventana de chat se abre en un 80% del tamaño de alto de la pantalla, es decir, que no ocupa todo el espacio de la página web, lo que permite que el usuario pueda ver en qué sección del sitio se encuentra, sobre todo cuando se emplea el complemento navegación asistida (en el que se mueve al usuario de una url a otra).
Esta visualización aplica para todos los asistentes virtuales y no se puede modificar.
Por otro lado, al momento de escribir las consultas, la ventana se abrirá al 100% (dando lugar al teclado) ocupando ahora sí, toda la pantalla.
Importante:
- Si tu ventana de chat cuenta con una ventana de complementos o tiene avatar, estos no se verán en la versión mobile.
- Si haces clic en el ícono, minimizar o en cualquier parte del sitio, la ventana de chat quedará reducida en modo botón Sticky en el margen inferior de tu página.
- Mientras navegues en tu sitio, la ventana permanecerá abajo, minimizada. Cuando quieras abrirla nuevamente solo debes hacer clic en el ícono expandir, o bien en cualquier parte del botón Sticky.
- Además de contar con el botón para minimizar la ventana, tendrás la opción de cerrarla, incluso si posee un formulario inicial.
- Si la ventana de chat está minimizada y recargas la página, el chat permanecerá minimizado.