Puedes definir hasta 5 intenciones para que estén fijas en el menú de preguntas frecuentes y lo configurarás desde el sitio de Meta, no desde la plataforma My Aivo.
Debajo te mostramos los pasos, pero en este link encontrarás la info de Meta.
1. Para configurarlas accederás a tu página de Facebook. Desde el administrador de la página, haz clic en la bandeja de entrada de mensajes.
2. Luego en Automatizaciones.
3. Desplázate hasta la opción Preguntas frecuentes.
4. Haz clic en Agregar otra pregunta.
5. Podrás cargar las Faqs que necesites tener guardadas en tu listado;
6. Sin embargo, dentro de la ventana solo es posible agregar hasta 5 intenciones de tu base de conocimiento.
Desde el administrador de la página, haz clic en la bandeja de entrada de mensajes.