La plataforma de Live posee múltiples notificaciones que son de ayuda para que el agente visualice al instante el ingreso de una nueva conversación.
Mediante un sonido se alerta al agente que posee un nuevo mensaje, a su vez aparecerá una notificación de escritorio si tiene la plataforma Live abierta, pero se encuentra visualizando otra pantalla. También, se mostrará la cantidad de mensajes sin leer que tiene el operador en la pestaña del navegador.
Adicionalmente, podrá observar la notificación de una nueva conversación con el tiempo transcurrido desde el inicio de la misma, la imagen asignada al cliente (si la tuviere) y un identificador de canal que indica desde dónde se está comunicando. Si se trata de más de una conversación, se verán listadas.
Al hacer clic sobre el alerta, el agente será dirigido a la sección de conversaciones.
¡Debajo observa el ejemplo!
Notificaciones de escritorio; Para activar la opción, ingresa al link según cuál sea tu navegador.
En todos los casos la URL a añadir es 
Live
*También ten en cuenta que si el agente experimenta problemas de conexión, se le mostrarán mensajes alertando de la situación, tanto al cliente como al mismo agente. En el momento en que se restablezca, se indicará que ha vuelto la conexión y se podrá continuar con la conversación.