Para hacerlo, haz clic en los tres puntos y selecciona la opción “Cerrar”.• Aparecerá un mensaje solicitando confirmación.
• Si deseas continuar con el cierre, selecciona “Continuar”.
• Si prefieres volver a la conversación, simplemente haz clic en la “x” de la ventana.
Importante: durante una videollamada activa no será posible finalizar la conversación. Primero deberás finalizar la videollamada para que la opción de cierre se habilite.Al cerrar la conversación:
- El usuario visualizará un mensaje indicando que la comunicación ha finalizado.
- Se le solicitará su feedback.
- Podrá continuar interactuando con el asistente virtual si así lo desea.
En caso de que la conversación sea finalizada por el propio usuario, el agente podrá cerrarla desde el espacio inferior de la ventana, evitando acumular conversaciones inactivas en su listado.