Ten en cuenta que durante una videollamada en curso no podrás finalizar la conversación, ya que primero deberás terminar la videollamada para que se habilite esta opción.
Aparecerá un mensaje pidiendo la confirmación de que la conversación se cerrará. Si lo deseas, haz clic en "Continuar". Si necesitas volver a la atención, simplemente haz clic en la "x" de la ventana.
Al finalizar la conversación, se muestra un mensaje al usuario de que la comunicación ha finalizado, se le solicita el feedback y se le permite seguir chateando con AgentBot.
En caso de que la conversación finalice por parte del usuario, el agente podrá cerrarla desde el espacio inferior, de modo de no acumular conversaciones que ya no están activas en su listado.
