D. Mayo 2024

 Release Date 21/05/2024

Encuentra debajo la descripción sobre cada lanzamiento activo en el mes y el link direccionando a los artículos dentro de nuestro Help Center.

Live

 Sección/es: Grupos y Ventana de Chat

Se incorpora la posibilidad de agregar múltiples sitios de consulta en cada grupo creado dentro de la plataforma Live, desde la solapa Explorar. Esta funcionalidad facilita la gestión durante el proceso de atención al usuario, permitiendo a los agentes navegar entre los sitios para encontrar información valiosa y optimizar las respuestas dadas a los clientes.

 Artículos

1. Editar tabs por grupos en Live
2. Tab Explorar para agentes en línea

Studio

Sección/es: Nodos

Se incorporan a la categoría de nodos Aivo, el nodo Interactive List que permite crear el complemento de listas interactivas para el canal Web y WhatsApp; y el nodo Date Time Picker que posibilita mostrar un complemento de selección de fecha y hora en el canal Web. 

A su vez, se implementaron algunos ajustes funcionales en el Nodo Caché.

 Artículos

1. Nodo Interactive List
2. Nodo Date Time Picker
3. Nodo Caché 
4. ️Adicionalmente, en nuestro documento Changelog Studio Public podrás ver todos los cambios técnicos a tener en cuenta sobre esta plataforma.