Release Date 21/05/2024
| Release Date | 2023 | 2024 | |||||
| Month/Mes/mês | 11 | 12 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Virtual Assistant | ✓ | - | - | ✓ | - | ✓ | - |
Live | - | - | ✓ | ✓ | - | ✓ | ✓ |
| Engage | ✓ | - | ✓ | ✓ | - | - | - |
| Studio | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | - | ✓ | ✓ |
| Integraciones | - | ✓ | ✓ | - | - | - | - |
| Help | - | - | - | - | - | - | - |
| Voice | - | - | - | - | - | ✓ | - |
| Conversational Video | - | - | - | - | - | - | - |
Encuentra debajo la descripción sobre cada lanzamiento activo en el mes y el link direccionando a los artículos dentro de nuestro Help Center.
Sección/es: Grupos y Ventana de Chat
✓ Se incorpora la posibilidad de agregar múltiples sitios de consulta en cada grupo creado dentro de la plataforma Live, desde la solapa Explorar. Esta funcionalidad facilita la gestión durante el proceso de atención al usuario, permitiendo a los agentes navegar entre los sitios para encontrar información valiosa y optimizar las respuestas dadas a los clientes.
Artículos
Sección/es: Nodos
✓ Se incorporan a la categoría de nodos Aivo, el nodo Interactive List que permite crear el complemento de listas interactivas para el canal Web y WhatsApp; y el nodo Date Time Picker que posibilita mostrar un complemento de selección de fecha y hora en el canal Web.
A su vez, se implementaron algunos ajustes funcionales en el Nodo Caché.
Artículos
- Nodo Interactive List
- Nodo Date Time Picker
- Nodo Caché
- ️Adicionalmente, en nuestro documento Changelog Studio Public podrás ver todos los cambios técnicos a tener en cuenta sobre esta plataforma.