Release Date 16/01/2024
Encuentra debajo la descripción para cada lanzamiento activo en el mes y el link direccionando a los artículos dentro de nuestro Help Center;
Live
Sección/es: Chat, Configuraciones, Usuarios y Reportes
Se agrega la nueva funcionalidad de Video Agente, a través de la cual los agentes pueden iniciar videollamadas durante una conversación de Chat con los clientes, que se contacten por el canal web en la plataforma de Live. Desde la sección Usuarios habilitarás a tus asesores a que puedan realizar videollamadas con los clientes, en Configuraciones seleccionarás el guardado de las videollamadas que se realicen, encontrarás también dentro de la sección Reportes el apartado Video, donde es posible evaluar los indicadores resultantes de las videollamadas,
- Video Agente en Live
- Gestiona por completo la sección usuarios de Live
- Guardar grabación de videollamadas en Live
- Perfomance de videollamadas en Live
Engage
Sección/es: PlantillasSe amplía la cantidad de botones a incorporar en las plantillas de mensajes que envías a través de campañas de WhatsApp y se agrega la opción de usar URLs dinámicas en los botones que llevan a visitar un sitio web.
Artículos
IntegracionesCanal WhatsAppSe suma la alternativa de desarrollar e implementar flujos de conversación y acción en el canal WhatsApp como un complemento dentro de tus integraciones custom, solicitándola tanto en nuevos desarrollos como en ajustes.
Artículos
Studio
En nuestro documento Changelog, podrás ver todos los cambios técnicos a tener en cuenta para la plataforma Studio.