Release Date 18/06/2024
Encuentra debajo la descripción sobre cada lanzamiento activo en el mes y el link direccionando a los artículos dentro de nuestro Help Center.
Sección/es: Reportes-Monitor/ Enviar mensajes
En la sección Monitor encontrarás distintas novedades que te ayudarán a optimizar el modo en el que visualizas la información de tu equipo de agentes en tiempo real, como lo son la inclusión de la card para mostrar el número de usuarios desconectados, la opción de ordenar las columnas del listado de agentes, los filtros por grupo con selección multiple, por agente y por estado (online o pausa) , el desplegable para elegir la cantidad filas que requieres ver en tu tabla de agentes, el agregado del (+) y (-) cuando un agente pertenece a más de 4 grupos.
Por parte de los cambios en la sección Enviar mensajes, observarás que se suma la columna grupo y los filtros por agente y grupo.
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